Возврат товара

По Закону о правах потребителей Покупатель имеет право вернуть товар, купленный любым способом в течение 14 дней с момента приобретения. Моментом приобретения считается дата, указанная в чеке оплаты товара, электронном или бумажном. В случае возврата товара Покупатель привозит или отправляет за свой счет товар, соблюдая при этом требования по сохранению товарного вида. Под товарным видом подразумевается вид, в котором Покупатель, как минимум, получил товар, т.е. на товаре отсутствуют повреждения, упаковка (если была), сохранена. В случае сохранения товарного вида деньги за товар возвращаются в полном объеме.
Порядок возврата товара следующий:
  1. Вы отправляете нам письмо на наш электронный адрес не позднее 14-го дня с момента покупки с желанием вернуть купленный товар;
  2. Получив письмо мы находим самый удобный способ возврата товара или возможной его альтернативной замены;
  3. Вы надлежащим образом упаковываете товар и присылаете на фотографию упакованного товара со всех сторон;
  4. Получив товар мы производим его осмотр, после чего возвращаем деньги и подтверждаем перечисление денежных средств сканом соответствующего документа.
Мы настоятельно просим Вас в случае использования оригинальной упаковки удалить за тем, чтобы все прежние транспортировочные этикетки были удалены, адрес, строго соответствовал тому адресу, который мы укажем.
Возврат денежных средств производится в течение 5-ти банковских дней.
Спорные ситуации пытаемся решить путем переговоров, а в случае разногласий в соответствии с законодательством РФ.
Made on
Tilda